2. ESTRUCTURA SOCIAL 2.1. CONCEPTO La vida social no ocurre de manera aleatoria. La mayoría de nuestras actividades se están estructuradas: se encuentran organizadas de una forma muy regular y bastante repetitiva. El término estructura social designa la forma en que una sociedad se organiza mediante relaciones previsibles. Serían las pautas de interacción entre los individuos o grupos. Es indudable el efecto de la estructura social en nuestras interacciones sociales. Por interacción social se designa la forma en que los individuos reaccionan ante los demás. En nuestra sociedad surgen muchos ejemplos al respecto, sin ir más lejos la vestimenta o el peinado de muchos jóvenes. Incluso los piercing y tatuajes que antes se consideraban como algo propio de personas marginales o de delincuentes. Como consecuencia de la interacción cada vez más frecuente con esas personas, ahora incluso nos parecen apropiados en diversas circunstancias. El poder de un grupo en la sociedad se refleja en la capacidad que tiene para definir la realidad social. De hecho, uno de los aspectos más importantes de las relaciones entre los grupos dominantes y los subordinados es la capacidad que tiene el dominante, o la mayoría, de definir los valores de la sociedad. Un aspecto muy importante del proceso del cambio social implica redefinir o reconstruir la realidad social. Los miembros de los grupos subordinados cuestionan las definiciones tradicionales y comienzan a percibir y a experimentar la realidad social de forma diferente. Pero las personas también redefinen la realidad negociando los cambios en los esquemas de la interacción social. Cuando hablamos de negociación nos referimos al intento de alcanzar un acuerdo con los otros en relación a un asunto concreto. Mediante la negociación como forma de interacción social la sociedad crea su estructura social. La negociación se produce de diversas maneras y en las sociedades industriales presentan formas más elaboradas que en las tradicionales. Las negociaciones subyacen a buena parte e nuestro comportamiento social. Como la mayoría de los elementos de la estructura social no son estáticos pueden modificarse mediante el regateo y el intercambio. Los sociólogos usan el término orden negociado para subrayar el hecho de que el orden social se está construyendo y alterando constantemente mediante la negociación. Todas las sociedades tienen guías o normas sobre cómo deben realizarse las negociaciones. 2.2. ELEMENTOS Ø Rol:Un rol social es un conjunto de expectativas sobre la personas que ocupan una determinada posición social o estatus. A cada rol social le corresponde una expectativa específica, aunque la actuación concreta depende de cada individuo. Así, por ejemplo, de un policía esperamos que actúe cuando seguridad a los ciudadanos se vea amenazada. Los roles son un componente fundamental de la estructura social. Desde el punto de vista funcionalista los roles contribuyen a la estabilidad de una sociedad al permitir a sus miembros anticipar el comportamiento de los demás y adaptar sus propias actuaciones en función de aquel. Aunque también pueden ser disfuncionales si restringen las interacciones y las relaciones entre las personas. Un ejemplo: Si en el País Vasco consideramos a una persona sólo como policía, será difícil que nos relacionemos con ella en calidad de amigo o vecino. -Conflicto de roles: Se produce cuando surgen expectativas incompatibles de las dos o más posiciones sociales que ocupa un mismo individuo. Cumplir con los roles asociados a una de las posiciones podría implicar violar los roles asociados a la otra. Los conflictos de roles nos ponen ante dilemas éticos considerables. Piénsese en la profesora que tiene a su hijo en su misma clase. Podría existir un conflicto de roles entre profesora y madre. Ø Estatus: Los sociólogos usan el término estatus para referirse a cualquiera de las posiciones socialmente definidas dentro de un grupo o de una sociedad, desde la más baja hasta la más alta. En nuestra sociedad se puede ocupar el estatus de presidente del gobierno, hijo o hija de albañil, mujer, socio de un club de fútbol, médico, etc,...Una persona puede tener varios estatus al mismo tiempo. Los estatus pueden ser adscritos o adquiridos: · Estatus adscrito:Es el que la sociedad asigna a una persona sin tener en cuenta las capacidades o características peculiares de dicha persona. Esta operación tiene lugar normalmente en el momento de nacer. En la mayoría de los casos no podemos hacer mucho por cambiar un estatus adscrito. Sin embargo, podemos intentar cambiar los límites tradicionales marcados por dicho estatus. Piénsese en el estatus de mujer hoy en día y hace cien años. Un estatus adscrito no tiene necesariamente el mismo significado en todas las sociedades. Volvamos a pensar en el caso de la mujer en el seno de diferentes sociedades. · Estatus adquirido: Se consigue principalmente con el esfuerzo de cada individuo: maestro, presidente de un banco, etc,... Tendremos que hacer algo para conseguir el estatus adquirido: ir a la escuela, aprender un oficio,... · Estatus maestro: Cada persona tiene muchos estatus diferentes que bastantes veces están en conflicto. Algunos pueden implicar una posición alta y otra baja. Un estatus maestro es un estatus que domina a los demás y determina la posición general de una persona en la sociedad. Puede ser el caso de Perico Delgado, cuyo estatus de comentarista deportivo tal vez supere al de deportista retirado. En nuestra sociedad los estatus adscritos de género pueden influir en nuestro estatus adquirido. Por ejemplo, ser mujer puede obstaculizar ser presidente de EEUU. La determinación del estatus principal de un individuo depende del modo en que en cada sociedad se valoren las distintas actividades institucionales. Como en nuestra sociedad se valora principalmente el éxito económico, el estatus dominante suele ser el profesional. Ø Grupos sociales:En términos sociológicos un grupo es una serie de personas con normas, valores y expectativas similares que se relacionan entre si de forma periódica: asociaciones de afectados, clubes sociales, compañías de teatro, etc.….son ejemplos de grupo. Lo importante es que los miembros de un grupo comparten un sentido de pertenencia. Podemos diferenciar cuatro tipos diferentes de grupos sociales. La clasificación de los mismos se la debemos a Charles H. Cooley. Por tanto, los grupos sociales se dividen en: · Grupo primario: Posee un número reducido de miembros, las relaciones dentro de él son personales (cara a cara), directas y entre todos, hay en su interior un clima afectivo y fomenta la libre expresión de la personalidad. Como ejemplos estarían tanto la familia como el grupo de iguales. · Grupo Secundario: Posee un número grande de miembros, las relaciones dentro de él son impersonales, indirectas y entre algunos, hay un clima aséptico en su interior y no hay libre expresión de la personalidad en ese grupo.Como ejemplos estaría, además del sistema educativo, las grandes empresas, los sindicatos, etc.… Ø Organizaciones:Éstas surgen de la necesidad de coordinar esfuerzos para llevar a cabo actividades que requieren cierto número de personas. Existen dos tipos: · Formales: Una organización formal es un conjunto fijo de normas, los procedimientos de organización y estructuras. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación. En algunas sociedades, y en alguna organización, estas reglas pueden seguirse estrictamente, en otros, pueden ser poco más que un formalismo vacío. A continuación, vamos a enumerar una serie de razones por las que deben existir las organizaciones formales:
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Para facilitar el logro de los objetivos de la organización: En una organización formal la obra se delega a cada individuo de la organización. El / Ella trabaja para el logro de los objetivos definidos, que están en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
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Para facilitar la coordinación de diversas actividades: la autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas de los individuos en la organización está muy bien definida. Por lo tanto, facilitar la coordinación de las diversas actividades de la organización de manera muy eficaz.
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Para ayudar al establecimiento de la relación de autoridad lógica: Las responsabilidades de los individuos en la organización están bien definidas. Ellos tienen un lugar definido en la organización debido a una estructura jerárquica bien definida, que es inherente a cualquier organización formal.
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Permitir la aplicación del concepto de la especialización y división del trabajo, la división del trabajo entre los individuos de acuerdo a sus capacidades ayuda a una mayor especialización y división del trabajo. Crear más cohesión del grupo. Por otra parte este tipo de organización cuenta con una serie de características, entre las que resaltamos las siguientes:
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Bien definidas las normas y la regulación
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Estructura arbitraria
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Objetivos y políticas fijadas
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Estatus
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Limitación de las actividades de la persona
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La estricta observancia del principio de coordinación Ø Burocracia · Concepto El término "burocracia" ha pasado a formar parte del lenguaje cotidiano. Preferentemente se le usa en el ámbito de las organizaciones públicas que constituyen al Estado, olvidando que las burocracias, en cualquiera de sus sentidos, operan también en el sector privado. El propio Weber consideró a la burocracia como un tipo de poder y no como un sistema social. Un tipo de poder ejercido desde el Estado por medio de su "clase en el poder", la clase dominante. El aparato organizatorio es el de la burocracia: un marco racional y legal donde se concentra la autoridad formal en la cúspide del sistema. Los medios de administración no son propiedad del administrador intermediario. Sus competencias no son sujeto de herencia o venta. El término burocracia tiene tres connotaciones: a. Burocracia en su significado ordinario, popular, vulgar y parroquial. b. Burocracia como clase social dominante incrustada en el Estado. c. Burocracia como modelo de organización, en el sentido weberiano del término. · El sentido del modelo organizacional burocrático: Desde la concepción, primero sociológica y luego administrativa, la burocracia es todo lo contrario de lo que el sentido vulgar pregona en su contra. El lego pasó a dar el nombre de "burocracia" justamente a los defectos (las disfunciones) del sistema y no al sistema en sí mismo.
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Modelo burocrático El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos Organizacionales clásicos lo proporcionó el modelo burocrático de Max Weber. Aunque el punto de vista de este pensador alemán tuvo un profundo efecto entre los Sociólogos y Politólogos, no ha sido sino hasta en años recientes que se han utilizado sus conceptos en los planes de estudio de la carrera de administración de empresas. La burocracia, para Max Weber, es la organización eficiente por excelencia, la organización llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. La organización burocrática esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos. Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrático necesita detallar y precisar por anticipado cómo deben hacerse las cosas.
2.1. CONCEPTO
La vida social no ocurre de manera aleatoria. La mayoría de nuestras actividades se están estructuradas: se encuentran organizadas de una forma muy regular y bastante repetitiva.
El término estructura social designa la forma en que una sociedad se organiza mediante relaciones previsibles. Serían las pautas de interacción entre los individuos o grupos.
Es indudable el efecto de la estructura social en nuestras interacciones sociales. Por interacción social se designa la forma en que los individuos reaccionan ante los demás. En nuestra sociedad surgen muchos ejemplos al respecto, sin ir más lejos la vestimenta o el peinado de muchos jóvenes. Incluso los piercing y tatuajes que antes se consideraban como algo propio de personas marginales o de delincuentes. Como consecuencia de la interacción cada vez más frecuente con esas personas, ahora incluso nos parecen apropiados en diversas circunstancias.
El poder de un grupo en la sociedad se refleja en la capacidad que tiene para definir la realidad social. De hecho, uno de los aspectos más importantes de las relaciones entre los grupos dominantes y los subordinados es la capacidad que tiene el dominante, o la mayoría, de definir los valores de la sociedad.
Un aspecto muy importante del proceso del cambio social implica redefinir o reconstruir la realidad social. Los miembros de los grupos subordinados cuestionan las definiciones tradicionales y comienzan a percibir y a experimentar la realidad social de forma diferente.
Pero las personas también redefinen la realidad negociando los cambios en los esquemas de la interacción social. Cuando hablamos de negociación nos referimos al intento de alcanzar un acuerdo con los otros en relación a un asunto concreto. Mediante la negociación como forma de interacción social la sociedad crea su estructura social.
La negociación se produce de diversas maneras y en las sociedades industriales presentan formas más elaboradas que en las tradicionales.
Las negociaciones subyacen a buena parte e nuestro comportamiento social. Como la mayoría de los elementos de la estructura social no son estáticos pueden modificarse mediante el regateo y el intercambio. Los sociólogos usan el término orden negociado para subrayar el hecho de que el orden social se está construyendo y alterando constantemente mediante la negociación. Todas las sociedades tienen guías o normas sobre cómo deben realizarse las negociaciones.
2.2. ELEMENTOS
Ø Rol: Un rol social es un conjunto de expectativas sobre la personas que ocupan una determinada posición social o estatus.
A cada rol social le corresponde una expectativa específica, aunque la actuación concreta depende de cada individuo. Así, por ejemplo, de un policía esperamos que actúe cuando seguridad a los ciudadanos se vea amenazada.
Los roles son un componente fundamental de la estructura social. Desde el punto de vista funcionalista los roles contribuyen a la estabilidad de una sociedad al permitir a sus miembros anticipar el comportamiento de los demás y adaptar sus propias actuaciones en función de aquel. Aunque también pueden ser disfuncionales si restringen las interacciones y las relaciones entre las personas.
Un ejemplo: Si en el País Vasco consideramos a una persona sólo como policía, será difícil que nos relacionemos con ella en calidad de amigo o vecino.
-Conflicto de roles: Se produce cuando surgen expectativas incompatibles de las dos o más posiciones sociales que ocupa un mismo individuo. Cumplir con los roles asociados a una de las posiciones podría implicar violar los roles asociados a la otra. Los conflictos de roles nos ponen ante dilemas éticos considerables. Piénsese en la profesora que tiene a su hijo en su misma clase. Podría existir un conflicto de roles entre profesora y madre.
Ø Estatus: Los sociólogos usan el término estatus para referirse a cualquiera de las posiciones socialmente definidas dentro de un grupo o de una sociedad, desde la más baja hasta la más alta.
En nuestra sociedad se puede ocupar el estatus de presidente del gobierno, hijo o hija de albañil, mujer, socio de un club de fútbol, médico, etc,...Una persona puede tener varios estatus al mismo tiempo.
Los estatus pueden ser adscritos o adquiridos:
· Estatus adscrito: Es el que la sociedad asigna a una persona sin tener en cuenta las capacidades o características peculiares de dicha persona. Esta operación tiene lugar normalmente en el momento de nacer.
En la mayoría de los casos no podemos hacer mucho por cambiar un estatus adscrito. Sin embargo, podemos intentar cambiar los límites tradicionales marcados por dicho estatus. Piénsese en el estatus de mujer hoy en día y hace cien años.
Un estatus adscrito no tiene necesariamente el mismo significado en todas las sociedades. Volvamos a pensar en el caso de la mujer en el seno de diferentes sociedades.
· Estatus adquirido: Se consigue principalmente con el esfuerzo de cada individuo: maestro, presidente de un banco, etc,... Tendremos que hacer algo para conseguir el estatus adquirido: ir a la escuela, aprender un oficio,...
· Estatus maestro: Cada persona tiene muchos estatus diferentes que bastantes veces están en conflicto. Algunos pueden implicar una posición alta y otra baja. Un estatus maestro es un estatus que domina a los demás y determina la posición general de una persona en la sociedad. Puede ser el caso de Perico Delgado, cuyo estatus de comentarista deportivo tal vez supere al de deportista retirado.
En nuestra sociedad los estatus adscritos de género pueden influir en nuestro estatus adquirido. Por ejemplo, ser mujer puede obstaculizar ser presidente de EEUU.
La determinación del estatus principal de un individuo depende del modo en que en cada sociedad se valoren las distintas actividades institucionales. Como en nuestra sociedad se valora principalmente el éxito económico, el estatus dominante suele ser el profesional.
Ø Grupos sociales: En términos sociológicos un grupo es una serie de personas con normas, valores y expectativas similares que se relacionan entre si de forma periódica: asociaciones de afectados, clubes sociales, compañías de teatro, etc.….son ejemplos de grupo.
Lo importante es que los miembros de un grupo comparten un sentido de pertenencia.
Podemos diferenciar cuatro tipos diferentes de grupos sociales. La clasificación de los mismos se la debemos a Charles H. Cooley. Por tanto, los grupos sociales se dividen en:
· Grupo primario: Posee un número reducido de miembros, las relaciones dentro de él son personales (cara a cara), directas y entre todos, hay en su interior un clima afectivo y fomenta la libre expresión de la personalidad. Como ejemplos estarían tanto la familia como el grupo de iguales.
· Grupo Secundario: Posee un número grande de miembros, las relaciones dentro de él son impersonales, indirectas y entre algunos, hay un clima aséptico en su interior y no hay libre expresión de la personalidad en ese grupo.Como ejemplos estaría, además del sistema educativo, las grandes empresas, los sindicatos, etc.…
Ø Organizaciones: Éstas surgen de la necesidad de coordinar esfuerzos para llevar a cabo actividades que requieren cierto número de personas. Existen dos tipos:
· Formales: Una organización formal es un conjunto fijo de normas, los procedimientos de organización y estructuras. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación. En algunas sociedades, y en alguna organización, estas reglas pueden seguirse estrictamente, en otros, pueden ser poco más que un formalismo vacío.
A continuación, vamos a enumerar una serie de razones por las que deben existir las organizaciones formales:
Por otra parte este tipo de organización cuenta con una serie de características, entre las que resaltamos las siguientes:
Ø Burocracia
· Concepto
El término "burocracia" ha pasado a formar parte del lenguaje cotidiano. Preferentemente se le usa en el ámbito de las organizaciones públicas que constituyen al Estado, olvidando que las burocracias, en cualquiera de sus sentidos, operan también en el sector privado.
El propio Weber consideró a la burocracia como un tipo de poder y no como un sistema social. Un tipo de poder ejercido desde el Estado por medio de su "clase en el poder", la clase dominante.
El aparato organizatorio es el de la burocracia: un marco racional y legal donde se concentra la autoridad formal en la cúspide del sistema. Los medios de administración no son propiedad del administrador intermediario. Sus competencias no son sujeto de herencia o venta.
El término burocracia tiene tres connotaciones:
a. Burocracia en su significado ordinario, popular, vulgar y parroquial.
b. Burocracia como clase social dominante incrustada en el Estado.
c. Burocracia como modelo de organización, en el sentido weberiano del término.
· El sentido del modelo organizacional burocrático:
Desde la concepción, primero sociológica y luego administrativa, la burocracia es todo lo contrario de lo que el sentido vulgar pregona en su contra. El lego pasó a dar el nombre de "burocracia" justamente a los defectos (las disfunciones) del sistema y no al sistema en sí mismo.
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos Organizacionales clásicos lo proporcionó el modelo burocrático de Max Weber. Aunque el punto de vista de este pensador alemán tuvo un profundo efecto entre los Sociólogos y Politólogos, no ha sido sino hasta en años recientes que se han utilizado sus conceptos en los planes de estudio de la carrera de administración de empresas.
La burocracia, para Max Weber, es la organización eficiente por excelencia, la organización llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. La organización burocrática esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.
Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrático necesita detallar y precisar por anticipado cómo deben hacerse las cosas.